Általános Szerződési Feltételek

Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a [weboldal neve] webáruház használatára és a szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

Üzemeltető:
Seres Anica e.v.
3893 Fony, Fő utca 59.
Cégjegyzékszám: 55091057
Adószám: 53673253-1-33
E-mail: seran1979@gmail.com
Telefon: +36 70 628 4323
Tárhelyszolgáltató: Sybell.hu

Megrendelés, szerződéskötés menete

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A termék kiválasztása, testreszabása és megrendelése a weboldalon történik. A szerződés a visszaigazolással jön létre, távollevők között kötött szerződésnek minősül, a 2013. évi V. törvény és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

Termékek jellemzői, testreszabás

A webáruházban kézzel készített, egyedi tervezésű kézműves termékek rendelhetők, amelyek különböző természetes kristályokat, ásványokat és szakrális motívumokat tartalmaznak. Ezek a termékek minden esetben egyediek, ezért az alábbi feltételek szerint kezelendők.

Árak, fizetés

Az árak AAM árak (0% ÁFA). Fizetési módok:

• Előre utalás
• Bankkártyás fizetés (Stripe)

Szállítás

A szállítás csomagfutárral vagy csomagautomatába történik. Szállítási idő: 3–7 munkanap.

Elállási jog – kivétel egyedi termékek esetén

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja értelmében a 14 napos elállási jog nem érvényes olyan termékekre, amelyek a vásárló kérésére, egyedi igény szerint készültek.

Egyedi nyomattal ellátott termékek esetén tehát az elállási jog nem gyakorolható.

Hibás teljesítés esetén azonban szavatossági jog érvényesíthető.

Kellék- és termékszavatosság

Hibás termék esetén a vásárló kérheti:

• A termék kijavítását
• Cseréjét
• Árleszállítást
• A szerződés felbontását

A szavatossági igény teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető.

Panaszkezelés

Panasz benyújtásának módjai:

• E-mail: seran1979@gmail.com
• Postai úton: 2340 Kálmán Imre utca 5.

A beérkezett panaszokat 14 napon belül írásban megválaszoljuk.

Jogérvényesítés

Sikertelen panaszkezelés után a vásárló fordulhat békéltető testülethez:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8.
Weboldal: fogyasztovedelem.kormany.hu
Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr

Adatkezelés

A vásárlás során megadott személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban leírtak szerint kezeljük.

Adatkezelő: Seres Anica e.v.

Adatfeldolgozók:

• Tárhely: Sybell
• Számlázás: Számlázz.hu
• Webfejlesztés: Kvikk.hu
• Fizetés: Stripe
• Analitika: Google Analytics

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025.07.21-től érvényes, visszavonásig. A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a weboldalon tesz közzé.

A vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadja.